في عملية تحسين إجراءات العمل... النتائج كل شيء
نحن نضع النتائج في المقام الأول، وليس التقنية. يركز نهجنا الاستشاري في تنقيب العمليات على تحقيق نتائج قابلة للقياس تتناسب مع مستوى نضج إدارة إجراءات العمل وتفضيلات التشغيل في مؤسستك
تنقيب العمليات – بالطريقة التي تناسبك
أي نموذج تنقيب العمليات يناسب مؤسستك بشكل أفضل؟
تنقيب العمليات كخدمة متكاملة
معلوماتك، وتقاريرنا: تقدم Lusinova خدمة PROMaaS التي توفر تنفيذًا شاملاً لتحليل العمليات مع مراقبة مستمرة لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقديم التقارير لمؤسستك كخدمة متكاملة. بدون تكاليف تراخيص، أو التزامات طويلة الأمد، أو استثمارات كبيرة في البنية التحتية والبرمجيات والتشغيل.
تنفيذ تنقيب العمليات
سنقوم بتطبيق تنقيب العمليات بأي نطاق أو عمق، باستخدام أفضل الممارسات لتحديد معمارية و معايير البيانات، بطريقة مندمجة بسلاسة مع عملك. ويُعد هذا خطوة أساسية لتطوير كفاءة داخلية مستقلة لديكم في مجال تنقيب العمليات.
التدريب في مجال تنقيب العمليات
سيقوم مستشارونا بتأهيل فريقك لبناء كفاءة داخلية مستقلة لمؤسستك في مجال تنقيب العمليات. بدءًا من الإعداد وإدارة البيانات الشاملة، وأدوات الاستخراج، والخوارزميات التفسيرية، وصولاً إلى تحليل النتائج وتحديد الفرص.
نهج متكامل لتنقيب العمليات
1: تعريف
تحديد الفرص وترتيب أولوياتها
- ورشة عمل لتحديد الفرص، ومواءمتها مع الأهداف الإستراتيجية ومعايير النجاح
- تعريف العمليات (الأنشطة الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية)
- إعداد البنية التحتية وتكوين صلاحيات الوصول
- وثيقة تعريف المشروع
2: القياس
ضمان شفافية العمليات رأسياً من الاستراتيجية إلى التنفيذ ومن التنفيذ إلى التحسين
- تحديد واختيار البيانات
- استخراج البيانات من مصادرها
- إعداد البيانات وتحويلها
- ربط أنظمة المصدر وتطوير نموذج البيانات
- تصميم مرن لتحليل وتصور العمليات
3: التحليل
تحليل التفاصيل وراء عملياتك
- مساندة في استخراج الرؤى والتحقق من الأسباب الأساسية للمشكلات
- تحديد أثر الأعمال على مقاييس التحول الرئيسية
- توثيق النتائج والتوصيات الرئيسية لتحسين العملية
- دعم تحديد مشاريع التحسين (وثائق التعريف) بما يشمل العائد على الاستثمار وتأثير التغيير
4: التحسين
تنفيذ مبادرات تحسين العمليات والتغيير
- تصميم الحلول المستقبلية للعمليات وتوثيق تأثير التغيير
- تطوير وتنفيذ حلول التحسين
- تنفيذ تحسين العمليات والاتفاق على خطة تحقيق الفوائد (تحديد أهداف مؤشرات الأداء والامتثال للعمليات)
- تحقيق التبني الفعّال عبر تطبيق إجراءات التغيير اللازمة
5: التحكم
تتبع نتائج الأعمال وتحقيق الفوائد
- تطوير لوحة تحكم تنفيذية لمتابعة سير عمليات التحول
- تطوير آلية مراقبة مؤشرات أداء العمليات و مستوى الامتثال
- وضع نموذج التشغيل وإجراءات العمل القياسية لإدارة العمليات المستمرة
النجاح، خطوة بخطوة
نعمل معك في جميع مراحل تنفيذ تنقيب العمليات
هناك عدة مراحل لرحلة التنقيب عن العمليات. يمكننا دعم مؤسستك بغض النظر عن موقع مؤسستك على خريطة الطريق.
الإثبات
تقديم قدرات جديدة وتقييم الفوائد المحققة
- إثبات القيمة/التقييم
- اختيار التكنولوجيا المناسبة
التوسعة
الوصول إلى الاكتفاء الذاتي من خلال اعتماد العمل المشترك بين الأقسام وتعزيز الابتكار
- مصنع تحليل العمليات (CoE)
- برنامج تدريب المحللين والمهندسين من غير المتخصصين (المواطنين)
- خدمات الابتكار (حلول مخصصة)
التأسيس
نموذج التشغيل والقدرات، مع التركيز على السرعة والجودة
- تنقيب العمليات كخدمة متكاملة
- تنفيذ وتحليل العمليات مع تقديم الدعم
- إعادة هندسة العمليات وتحسينها
- تنمية الكفاءات وبناء القدرات